お庭のお手入れは造園業界No.1チェーン店の
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よくある質問|剪定・伐採・草刈り・庭手入れ

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お庭のお手入れを依頼したことのない方やsmileガーデンのサービスについて
分からないことがある方など、まずはご参照ください。
分割払いは可能ですか?
分割払いは承れませんが、施工前に半額ご入金頂き、施工完了後に残りの半額をお支払い頂く事は可能です。
領収書は発行できますか?

発行できます。領収書の宛名、但し書きなど、本部コールセンターか担当者にお申し付けください。

※コンビニ払いの場合、お客様控えが領収書のかわりになります。

見積もり以上の金額になることはありますか?
基本的にはございませんが、見積り以外の当日お客様のご依頼で増えた作業に関しましては、再度お見積りの上増額となります。
支払方法は後からでも変更できますか?
お支払い方法のご変更承ります。その際ご請求書再発行等のお手続きを致しますので、担当者もしくは本部コールセンターにお申し付けください。
クレジットカード払いはできますか?
大変申し訳ございませんが、クレジットカード払いは対応しておりません。振込・コンビニ払い・PayPay・auPayよりお支払い方法お選び頂けます。
入金期限が過ぎてしまったのですがどうしたらよいですか?
早急にお支払いをお願いいたします。その際はお支払したというご連絡をコールセンターもしくは担当者までお願いいたします。
コンビニ払いの払込手数料はいくらかかるの?

払込票によるコンビニ払いでのお支払いは、次のコンビニ払い手数料が発生いたします。

・54,865円(税込)未満の場合…手数料134円(税込)

・54,865円(税込)以上の場合…手数料334円(税込)

※見積金額とは別に上記金額をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

金額が高くてもコンビニ払いできるの?

コンビニ払いでのお支払いは、上限税込249,655円までとなります。

それ以上の金額の場合は、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。

どのような支払方法が選択できますか?

当社では、以下の2つの方法で、お支払いをしていただけます。

・銀行振込

・コンビニ払い

※銀行振込の振込手数料、並びにコンビニ払いの払込手数料は、お客様のご負担となります。予めご理解お願い申し上げます。

いつお支払いをしたらいいの?

担当スタッフによる作業完了後、本部より請求書を郵送させていただきます。次のお支払期限までにお支払いお願いいたします。

・銀行振込の場合 … 請求書記載の期日まで

・コンビニ払いの場合 …  払込票記載の期日まで

銀行振込の振込手数料はいくらかかるの?

銀行振込の振込手数料は、各金融機関の規定により異なります。
お客様ご利用の各金融機関にお問い合わせください。

面倒なので、作業当日現金で支払いたいんだけど…

申し訳ございません。
現金でのお支払いは、お支払いの有無・お支払金額の証明ができるものがなく、後々トラブルの原因となりますので、お断りさせていただいております。予めご了承お願いいたします。

請求先を変更して欲しいのですが…

作業完了時までに担当スタッフもしくは本部コールセンターへご依頼ください。
請求先情報を確認させていただき、請求書をご指定の請求先へ送付させていただきます。

銀行振込の際、お客様番号を入力し忘れたのですが…

口座名義人と請求書記載のお客様名が合っていれば、お客様名とご請求金額で確認させていただきますので、問題ありません。
ただし、お客様名が異なる場合や、同性同名のお客様がいらっしゃる場合など、当社にて確認が取れない場合がありますので、念のため、本部コールセンターまでご一報いただけますと幸いです。

初めての方へ

smileガーデンの詳しい注文方法や流れはこちらをご覧ください。プロの庭師による適切なアドバイスをもとに、お客様のお庭の状況に応じたオーダーメイドサービスをご提供しています。

サービス

お客様のお庭は多種多様なため、お庭の造園サービスというサービスは概算見積りを出すことが非常に難しいサービスの一つです。
なぜなら、庭の広さや庭木の本数、庭木の種類が違えば作業にかかる時間やコストが異なるからです。

そのため、お見積りは実際に現場を見て、内容を把握しなければお出しすることができません。

smileガーデンでは、見積もりにかかる現場調査は完全無料ですので、まずは無料のお見積り依頼をご利用ください。

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