よくある質問｜剪定・伐採・草刈り・庭手入れ

ご不満があれば、なんでもお申し付けください。不備がございましたらやり直しまたは追加工事となります。

smileガーデンでは、お客様からご依頼・ご相談があった場合、担当のスタッフから直接お客様にご連絡を差し上げることを基本にしております。
折り返しのご連絡の際は、本部コールセンターの電話番号ではなく、担当スタッフの（携帯）電話からの連絡の場合が多くございますので、予めご了承お願いいたします。

smileガーデンでは、お客様からご依頼・ご相談があった場合、3営業日以内に担当スタッフからお客様にご連絡を差し上げることを基本にしております。
上記期間内であれば、お待たせして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
なお、お急ぎの場合は、大変お手数ですがその旨を再度、本部コールセンターまでお伝えください。

※担当スタッフからの連絡は、作業の都合上、携帯電話からおかけすることが多くございます。知らない携帯番号からの着信となることがありますが、予めご了承ください。

メールでの日程調整ももちろんお受けしております。
お問い合わせフォームへの入力の際「ご希望の連絡方法」欄で「メール」をご選択ください。
（電話でのお問い合わせの際は、本部コールセンタースタッフにメールアドレスとその旨をお伝えください。）

はい。担当スタッフから連絡させていただいた後は、直接お話しいただけます。
ただし、担当スタッフは現場での作業中の場合も多く、お客様からのお電話に出られないこともございます。
担当スタッフと電話がつながらない場合は、本部コールセンターまでご連絡いただけますとよりスムーズにご対応させていただくことができるかと思います。

ご安心ください。smileガーデンでは、スタッフの教育を徹底しております。
お客様のご要望第一に、スタッフには礼儀や服装の乱れなどの項目も徹底させており、お客様に少しでもいやな思いをさせません。

各地域の担当スタッフは、当社ホームページでご紹介しております。smileガーデンでは、担当スタッフをガーデンワーカーと呼称し、すべてのガーデンワーカーは「サービス業に従事している」という自覚をもって仕事に取り組んでおります。