初めての方へ

smileガーデンではお問い合わせからサービスに至るまで
親切・丁寧・迅速をモットーにしています。
お客様からのご要望に対して明瞭な価格提示と
適切なアドバイスの提供をお約束いたします。

見積依頼から作業までの流れ

1コールセンターへ問い合わせ

お気軽に無料のフリーダイヤルまたは自動見積りフォームからお問い合わせください。お庭についてのご要望をお伺いさせていただきます。ご不明な点も併せてご質問ください。

2お庭調査の日程調整

ガーデナーより3営業日以内でお電話にてさせていただきます。日時を調整させていただきお庭の現場調査を行います。原則お客様のお立会いをお願いしておりますが、どうしても日程が合わない場合はお立会いなしで調査することも可能です。

3現場調査とお見積り

担当ガーデナーが現場調査を行い料金を算出します。
調査内容が少なければその場でお見積書を作成することができます。大規模な場合は後日のご提出となります。また、現場調査なしの概算見積もりを行うことができます。

4見積もり内容の確認とご依頼

お見積り内容をご確認いただき、ガーデナーかコールセンターへ作業をご依頼ください。追加の作業などがなければお見積もりの金額とご請求の金額が変わることはございません。

5作業日の調整

ガーデナーと作業を行う日程の調整を行います。作業が少ない場合は現場調査直後のご依頼も可能です。

6作業の実施

日程に基づきガーデナーがお庭の作業を行います。
ただし、雨など作業に支障のある天候が予測された場合は日程の再調整が必要となります。このような場合はガーデナーからお客様へ当日までに作業日程再調整のご相談をさせていただきますので予めご了承ください。

7作業完了確認

お庭の作業が全て完了した段階でお客様へご確認をいただき作業完了のサインをいただきます。また、追加で作業をご依頼いただく場合はお気軽にガーデナーへご相談ください。

8ご請求とお支払い

作業終了後、smileガーデン本部より１週間以内にご請求書をお送りさせていただきます。ご請求書がお手元に届きましたら銀行振込またはコンビニ払いでお支払いください。なお別途条件があるケースがございますので予めご了承ください。
※高額な作業や工事の場合は、施工前に全額または半額お支払いいただいてからの作業となる場合がございます。

お支払いについて

・振込払いの場合、作業完了後に本部より請求書をご郵送いたしますので、到着後１週間以内にお支払いください。
コンビニ払いの場合、作業完了後に本部より請求書及び払込票をご郵送いたしますので、記載の期日までにコンビニにてお支払いください。
振込手数料またはコンビニ支払手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
・当日現金でのお支払いは、お支払いいただいた証明ができずトラブルの原因となりますので、お断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

銀行振込について

・金融機関またはコンビニATMでのお振込には、振込手数料が発生いたします。
手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。

コンビニ払いについて

コンビニ払いでのお支払いは、上限税込299,666円までとなります。
手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。
払込票にてコンビニ払いでのお支払いは、コンビニ払い手数料が発生いたします。
ご依頼金額が税込54,866円未満の場合は手数料134円（税込）、税込54,866円以上の場合は手数料334円（税込）となります。
見積り総額とは別に上記金額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、コンビニ払込票を利用して、paypayやauPAYにてお支払いも可能となりました。
お手元にコンビニ払込票が届きましたらご利用ください。